Service-Level-Manager (m/w/d)

Du willst die Digitalisierung aktiv mitgestalten? Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine neue Kollegin oder einen Kollegen als Service-Level-Manager.

Dein Profil

Welche Aufgaben erwarten dich bei der CONITAS? Welche Kenntnisse und Fertigkeiten solltest du mitbringen? Und wie viel Berufserfahrung ist für die ausgeschriebene Stelle nötig?

Was dich erwartet

Mit diesen Aufgaben und Projekten beschäftigst du dich vorwiegend im Rahmen der ausgeschriebenen Stelle:

  • Koordination, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Leistungserbringung durch IT-Entwicklung
  • Zentraler Ansprechpartner als Bindeglied zwischen dem Kunden und der IT
  • Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam während des kompletten Lifecycle der SAP-Entwicklung
  • Bearbeitung, Koordination und Lösung von abwechslungsreichen Anfragen
  • Planung, Organisation und Steuerung des fachlichen Anwendungsbetriebs.
  • Fachlicher Anwendungs-Support
  • Monitoring und Einhaltung definierter SLA und KPI

Was dich auszeichnet

Den folgenden beruflichen Werdegang solltest du vorweisen und dabei diese Fertigkeiten und Kenntnisse erlernt haben:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik (Bachelor, Master, Diplom) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Kommunikation- und Teamfähigkeit
  • Interesse, sich immer wieder neu in komplexe Themen einzuarbeiten und diese fachlich zu durchdringen
  • Interesse am Entwerfen und Vorstellen von Lösungen
  • Fähigkeit zur Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Meetings mit internen und externen Teilnehmern
  • Strukturiertes und selbständiges Arbeiten
  • Erfahrung in der Software-Entwicklung (idealerweise mit ABAP und ABAP OO)